Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. É política do Simpling respeitar a sua privacidade e explicar de forma transparente como coletamos, usamos, processamos e protegemos as informações acessadas através de nosso site e aplicativo de monitoramento de redes sociais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas de plataformas parceiras.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de monitoramento e análise, solicitamos e coletamos os seguintes dados, sempre por meios justos, legais e com o seu consentimento:

• Informações da Conta: Dados básicos de registro no Simpling.
• Dados de Autenticação (OAuth): Ao conectar suas contas de redes sociais, recebemos tokens de acesso seguros. Não armazenamos suas senhas dessas plataformas.
• Dados de Monitoramento (APIs de Terceiros): Acessamos métricas, interações e dados públicos estritamente de acordo com as permissões que você concede no momento da integração.

2. Uso e Compartilhamento de Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para prestar o serviço de relatórios e insights de redes sociais. O Simpling não utiliza dados de redes sociais para fins de vigilância que violem os termos da terceiros. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para o funcionamento técnico básico da plataforma (ex: servidores de hospedagem seguros).

3. Retenção e Solicitação de Exclusão de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Você tem o direito total sobre seus dados. Para solicitar a exclusão de seus dados ou desconectar suas contas de redes sociais, você pode:

• Remover a permissão do aplicativo diretamente nas configurações de segurança do seu Facebook/Instagram.
• Acessar as configurações da sua conta no Simpling e solicitar o encerramento e exclusão permanente dos seus dados.
• Entrar em contato diretamente com o nosso suporte. Ao fazer isso, todos os dados provenientes das APIs de redes sociais e seus dados pessoais serão removidos de nossos servidores.

4. Segurança e Links Externos

Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso não autorizado. O nosso site pode ter links para sites externos. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Política de Cookies Simpling

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita, resultando na desativação de determinados recursos do monitoramento.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta e login: Usados para o gerenciamento do processo de inscrição e para lembrar que você está logado, evitando novos logins a cada página visitada.
  
  
• Cookies relacionados a pagamentos e formulários: Essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado no comércio eletrônico e para lembrar detalhes preenchidos em formulários de contato.
  
  
• Cookies de preferências do site: Para lembrar suas preferências de uso da ferramenta de monitoramento.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. Este site usa o Google Analytics para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência (rastreando itens como tempo gasto e páginas visitadas).

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Simpling oferece, comprometendo-se a não se envolver em atividades ilegais, não difundir conteúdo racista ou abusivo, e não causar danos lógicos aos sistemas do Simpling ou das plataformas parceiras.

Mais informações

O uso continuado de nosso site e aplicativo será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se houver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados de APIs ou suas informações pessoais, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de suporte.

Esta política é efetiva a partir de 29 abril 2026